Halo Sąsiedzi

Polityka prywatności

Informacje

Polityka prywatności serwisu Halo Sąsiedzi

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026 r.

Halo Sąsiedzi (halo-sasiedzi.pl) to serwis pomocy sąsiedzkiej, w którym sąsiedzi szukają pomocy w codziennych sprawach i oferują ją innym. Poniżej wyjaśniamy prostym językiem, jakie dane zbieramy, po co, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Polityka spełnia wymagania Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest O.I.R.I.X Ltd., spółka zarejestrowana w Anglii pod numerem 1.0.607818, z siedzibą pod adresem 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Wielka Brytania (dalej: „my” lub „Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Dane konta: adres e-mail, hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej), nazwa użytkownika, imię, typ konta (osoba prywatna lub firma), rola w serwisie (szukam pomocy / pomagam).
  • Dane firmy (tylko konta firmowe): nazwa firmy, NIP, adres firmy.
  • Dane profilu: zdjęcia, opis, miejscowość i województwo, miejsce oznaczone na mapie, kategorie pomocy, stawka, języki, data urodzenia (jeśli ją podasz) oraz numer telefonu (opcjonalnie).
  • Treści, które tworzysz: ogłoszenia, wiadomości do innych użytkowników, opinie, komentarze, zapisane profile.
  • Dane techniczne: adres IP przy rejestracji i logowaniu, historia logowań, data ostatniej aktywności, informacje o odwiedzinach profili.
  • Logowanie przez Facebook (jeśli je wybierzesz): identyfikator konta Facebook, imię i adres e-mail przekazane przez Meta.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail i hasła nie można założyć konta. Pola oznaczone jako opcjonalne możesz zostawić puste.

3. Co widzą inni użytkownicy

Twój profil jest publiczny - inni użytkownicy i osoby odwiedzające serwis widzą m.in. imię, zdjęcia, opis, miejscowość, kategorie pomocy, opinie oraz oznaczenie na mapie. Adres e-mail, numer telefonu i część zdjęć pokazujemy zgodnie z Twoimi ustawieniami prywatności w edycji profilu. Treść wiadomości widzą tylko ich nadawca i odbiorca (oraz moderacja w razie zgłoszenia nadużycia).

4. Cele i podstawy prawne

  • Prowadzenie konta i świadczenie usług serwisu (profil, ogłoszenia, wiadomości, wyszukiwarka, mapa, opinie) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy, czyli Regulaminu).
  • Bezpieczeństwo i moderacja - wykrywanie botów, oszustw i nadużyć, obsługa zgłoszeń, blokowanie kont naruszających Regulamin - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
  • Wiadomości e-mail związane z kontem (np. powiadomienia o nowej wiadomości, reset hasła) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Newsletter i informacje o nowościach - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Z newslettera możesz wypisać się w każdej chwili linkiem w wiadomości lub w ustawieniach powiadomień.
  • Statystyki i rozwój serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Płatności (jeśli zostaną uruchomione) oraz obowiązki księgowe i podatkowe - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić serwis, i tylko w niezbędnym zakresie:

  • dostawca serwera i hostingu - przechowywanie danych serwisu;
  • Cloudflare, Inc. - ochrona przed atakami i przyspieszenie ładowania strony (przetwarza m.in. adres IP);
  • OpenStreetMap Foundation - wyświetlanie map; przy ładowaniu mapy Twoja przeglądarka pobiera fragmenty mapy z serwerów OpenStreetMap, które widzą Twój adres IP;
  • Google Ireland Ltd. - usługa reCAPTCHA chroniąca formularze przed botami (gdy jest włączona);
  • Meta Platforms Ireland Ltd. - tylko jeśli logujesz się przez Facebook;
  • PayPro S.A. (Przelewy24) - obsługa płatności online, wyłącznie jeśli dokonujesz płatności (obecnie płatności w serwisie są wyłączone);
  • organy państwowe (np. sądy, policja, prokuratura) - wyłącznie na podstawie przepisów prawa i po otrzymaniu uprawnionego żądania.

6. Gdzie przechowujemy dane

Dane serwisu przechowujemy na serwerze w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Nie przekazujemy ich do państw trzecich, w tym do Wielkiej Brytanii ani do USA - siedziba spółki będącej Administratorem nie oznacza przechowywania tam danych.

Usługi zewnętrzne opisane w pkt 5 (Cloudflare, reCAPTCHA, logowanie przez Facebook) należą do firm działających globalnie i działają na zasadach ich własnych polityk prywatności, z zabezpieczeniami wymaganymi przez prawo Unii Europejskiej.

7. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane konta i profilu - do czasu usunięcia konta.
  • Po usunięciu konta zachowujemy wyłącznie krótki zapis (nazwa użytkownika, adresy IP, data ostatniego logowania) na potrzeby bezpieczeństwa i ewentualnych roszczeń - nie dłużej niż przez okres ich przedawnienia.
  • Dane do newslettera - do wycofania zgody.
  • Dane związane z płatnościami - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

Większość danych zmienisz samodzielnie w edycji profilu. W pozostałych sprawach napisz na [email protected] - odpowiemy w ciągu miesiąca.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9. Usunięcie konta

Konto usuniesz samodzielnie po zalogowaniu: Edycja profilu → Dezaktywacja konta. Szczegóły znajdziesz na stronie Pomocy w pkt. 10. Usunięcie konta jest nieodwracalne - kasuje profil, zdjęcia, ogłoszenia, odpowiedzi w ogłoszeniach i zapisane profile. Wiadomości wysłane wcześniej do innych użytkowników mogą pozostać widoczne w ich skrzynkach.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies (ciasteczka) to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy wyłącznie cookies niezbędnych do działania serwisu:

  • sesja - utrzymanie zalogowania i działanie formularzy;
  • zabezpieczenie formularzy (token CSRF) - ochrona przed podszywaniem się pod Ciebie;
  • „zapamiętaj mnie” - jeśli zaznaczysz tę opcję przy logowaniu.

W pamięci przeglądarki zapisujemy też Twoje preferencje, np. wybrany motyw jasny lub ciemny. Usługi zewnętrzne opisane w pkt 5 (mapy, reCAPTCHA, logowanie przez Facebook) mogą zapisywać własne pliki cookies na zasadach określonych przez ich dostawców.

Nie używamy cookies reklamowych. Jeśli w przyszłości wprowadzimy narzędzia analityczne lub marketingowe, poprosimy wcześniej o Twoją zgodę.

Cookies możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi zalogowanie się do serwisu.

11. Bezpieczeństwo

Połączenie z serwisem jest szyfrowane (HTTPS), hasła przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej, a dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby. Profile i ogłoszenia są moderowane. Pamiętaj, aby nie podawać w publicznym opisie profilu danych, których nie chcesz ujawniać, i nie przekazywać nikomu swojego hasła.

12. Prawa do treści i zdjęć

Treści i zdjęcia zamieszczone w serwisie są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i dalsze wykorzystywanie bez zgody serwisu lub autora jest zabronione.

13. Zmiany polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, np. w związku z nowymi funkcjami serwisu lub zmianą przepisów. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie lub e-mailem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.